Visitar la montaña va más allá de ser espectador de grandes paisajes; se trata de una filosofía de vida que queremos transmitir, empaparte un poco del espíritu de equipo y conservación de la naturaleza, bajo unos valores universales de respeto y solidaridad, no importa que tan fácil o difícil, corta o larga sea la ruta.

Damos por hecho que cada participante leyó y aceptó nuestros reglamentos que no van más allá del buen convivir con todo y todos.

Nuestros lineamientos se basan en las premisas LEAVE NO TRACE (no dejes rastro).

Naturaleza y sostenibilidad

• Se encuentra prohibida toda extracción de flora y fauna durante nuestras salidas.
• Se encuentra prohibido volar drones dentro del área del PNN Los Nevados 
• Se prohíben las fogatas dentro de área protegida del PNN Los Nevados
• Eres responsable de tus desechos y basura
• Dejar los lugares intactos o mejor de lo que estaban
• Respetar la vida salvaje

Conducta

• Ten en cuenta los demás visitantes: recuerda que no estás sólo en la montaña ( música, tono de voz)
• Tratamos con respeto y solidaridad tanto compañeros de viaje, como guías, locales de la montaña, animales y plantas.

Seguridad

• En nuestros grupos prima la seguridad e integridad, cada uno es responsable de llevar todo lo necesario recomendado para el trekking y debe atender a las indicaciones, ritmo y paradas que crea conveniente el guía.
• Damos por hecho que al haber reservado cualquier ruta con Volcano Adventures, revisaste todos los detalles y posees las condiciones físicas requeridas.
• El guía está en todo su derecho de analizar la condición física y psicológica de los caminantes antes y durante de la actividad y puede recomendarte no continuar.
• Ponemos todo nuestro empeño para que tu viaje sea la mejor experiencia, sin embargo en caso de climas extremos, derrumbes o problemas de orden público que afecten el transcurso de nuestra salida, no estamos obligados a realizar devoluciones o algún tipo de compensación.
•  El tiempo meteorológico en la montaña puede cambiar sin dar aviso alguno, los guías están en el derecho de abortar cualquier actividad que suponga un riesgo para los participantes.
• Cada caminante es responsable de sus pertenencias, Volcano Adventures no responderá en caso de pérdidas.
• El Parque Nacional Natural Los Nevados es considerado un parque de deportes extremos, al estar inmersos en la naturaleza de manera espontánea puede haber caída de roca, deslizamientos, grietas entre otros, provocando caídas, golpes, enfermedades y lesiones temporales y de por vida. Nuestras rutas incluyen asistencia médica, sin embargo, Volcano Adventures no responderá ni se hará cargo de otras implicaciones relacionadas a traslado y salud del afectado.
• Los equipos alquilados serán devueltos al final del recorrido o cuándo el guía lo crea conveniente en las mismas condiciones físicas y técnicas con que fue entregado inicialmente, asegúrese de revisar estos implementos tan pronto sean entregados.